Chính sách bảo hành

Công ty TNHH Máy Hồng Phát luôn đặt sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Với mong muốn mang lại sự an tâm tuyệt đối khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, Công ty TNHH Máy Hồng Phát xin giới thiệu chính sách bảo hành chi tiết như sau:

1. Thời hạn bảo hành

  • Tất cả các sản phẩm máy làm mát di động và hệ thống máy làm mát do Công ty TNHH Máy Hồng Phát cung cấp đều được bảo hành chính hãng trong thời gian tối thiểu 12 tháng kể từ ngày bàn giao hoặc lắp đặt hoàn thiện (tùy theo thời điểm nào đến sau).
  • Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong hợp đồng mua bán hoặc phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  • Lỗi phát sinh do chất lượng linh kiện hoặc quá trình sản xuất từ nhà cung cấp, không phải do tác động từ phía người sử dụng.
  • Sản phẩm có đầy đủ phiếu bảo hành hợp lệ, không bị rách nát, tẩy xóa hoặc sửa đổi thông tin.
  • Các bộ phận, phụ kiện cần bảo hành không có dấu hiệu bị tháo rời, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

3. Trường hợp không áp dụng bảo hành

Chúng tôi xin phép từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai mục đích, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng từ nhà sản xuất hoặc Công ty.
  • Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh hoặc các sự cố ngoài ý muốn khác.
  • Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập mạnh, hoặc bị can thiệp bởi các yếu tố bên ngoài như nước, hóa chất không phù hợp.

4. Cam kết từ Công ty

  • Đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm của chúng tôi cam kết xử lý mọi vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.
  • Luôn lắng nghe và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng, kể cả sau khi hết thời hạn bảo hành.

5. Dịch vụ hậu mãi

Ngoài chính sách bảo hành, Công ty TNHH Máy Hồng Phát còn cung cấp dịch vụ bảo trì, sửa chữa trả phí với mức giá ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết. Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật qua hotline 0963630563 bất cứ khi nào khách hàng cần.

Công ty TNHH Máy Hồng Phát tự hào mang đến không chỉ sản phẩm chất lượng mà còn là dịch vụ hậu mãi tận tâm. Hãy yên tâm lựa chọn chúng tôi để đồng hành cùng không gian sống và làm việc của bạn!

Trân trọng,
Công ty TNHH Máy Hồng Phát